Alexandra Blackman
Werkwijze
Ik werk vanuit wat er werkelijk gebeurt.
Ik begin bij waar iemand, een team of een organisatie op dat moment staat. Niet bij een vooraf bepaalde route of structuur, maar bij wat zich aandient en bij de werkelijkheid zoals die wordt ervaren en zichtbaar wordt.
Dat betekent dat ik niet met een vast model of een vooraf bepaalde aanpak een organisatie, team of gesprek binnenkom. Ik luister, kijk en onderzoek wat zich aandient en wat daarin van betekenis is.
Zien wat er gebeurt
Ik luister naar wat mensen zeggen en naar de betekenis die zij geven aan wat zij meemaken. Tegelijkertijd let ik op wat er in de ontmoeting en tussen mensen gebeurt.
Waar ontstaat ruimte? Waar stokt iets? Waar lopen perspectieven uiteen? Waar verandert iets in de interactie? En waar lijkt een reactie groter of hardnekkiger dan vanuit de situatie alleen te begrijpen is?
Wat ik waarneem, komt daarmee niet alleen uit wat mensen mij vertellen. Ook wat zich tijdens gesprekken en in de samenwerking zelf laat zien, geeft informatie over wat er speelt.
Daarbij kijk ik niet alleen naar het moment zelf. Wat mensen doen en hoe zij reageren, is vaak begrijpelijk vanuit wat ze eerder hebben ervaren, de positie die zij innemen en de werkelijkheid waarin zij hun werk doen. Ook de context van een team of organisatie speelt daarin mee.
Door aandachtig te luisteren, waar te nemen en verschillende ervaringen en perspectieven met elkaar in verband te brengen, kom ik vaak snel tot de kern van wat er speelt. Soms wordt die kern zichtbaar in gesprekken. Soms juist door aanwezig te zijn in een organisatie en te zien wat er in de praktijk en tussen mensen gebeurt.
Ontwarren en duiden
Wanneer verschillende ervaringen, gebeurtenissen, reacties en belangen door elkaar zijn gaan lopen, wordt het moeilijk om nog goed te zien wat er werkelijk gebeurt.
Ik help die verschillende lijnen uit elkaar te halen en opnieuw in samenhang te bekijken. Ik probeer daarbij niet te snel te bepalen wat iets is. Door ervaringen, gebeurtenissen en wat zich in contact laat zien zorgvuldig naast elkaar te leggen, kan zichtbaar worden welke samenhang eronder ligt.
Door te luisteren, te observeren, vragen te stellen en verbanden zichtbaar te maken, wordt begrijpelijker hoe een situatie is ontstaan, waarom mensen reageren zoals zij reageren en wat maakt dat bepaalde bewegingen zich blijven herhalen.
Daarin stel ik niet alleen vragen. Ik benoem wat ik zie, geef mijn duiding en leg uit hoe verschillende ervaringen, reacties en ontwikkelingen met elkaar kunnen samenhangen.
Niet om één waarheid over de situatie vast te stellen, maar om meer van de werkelijkheid zichtbaar en begrijpelijk te maken.
Van begrijpen naar beweging
Begrijpen wat er gebeurt, kan veel veranderen. Maar begrijpen alleen is niet altijd voldoende.
Werkelijke ontwikkeling wordt zichtbaar wanneer wat iemand ziet en begrijpt ook invloed krijgt op hoe diegene zich verhoudt tot zichzelf, tot anderen en tot wat de situatie vraagt.
Mensen kunnen precies weten hoe iets is ontstaan en toch merken dat ze in de praktijk opnieuw hetzelfde doen. Een team kan helder hebben wat er anders moet en toch terugvallen in bestaande manieren van samenwerken. Een organisatie kan besluiten nemen over verandering zonder dat die verandering werkelijk onderdeel wordt van de dagelijkse praktijk.
Daarom onderzoeken we ook wat het inzicht betekent voor het handelen.
Wat vraagt deze situatie nu? Wat ligt binnen iemands eigen invloed? Wat is er nodig in de samenwerking? Welke keuze, welk gesprek of welk gedrag kan iets anders mogelijk maken?
Soms ontstaat beweging doordat iets eindelijk wordt gezien of begrepen. Soms vraagt het om een ander gesprek, een besluit, ander gedrag of het innemen van verantwoordelijkheid. En soms is langere begeleiding nodig om wat begrepen wordt ook werkelijk in de praktijk te kunnen leven en doen.
Mijn rol beweegt mee
Niet iedere situatie vraagt hetzelfde van mij.
Soms is er vooral ruimte nodig om te onderzoeken en te begrijpen. Op andere momenten helpt een scherpe vraag, een spiegel of mijn duiding. En er zijn situaties waarin ik directer ben, adviseer of heel concreet benoem wat ik denk dat nodig is.
Waar het kan geef ik ruimte. Waar het nodig is, neem ik mensen steviger mee.
Mijn rol kan daardoor gedurende een opdracht veranderen. Wat hetzelfde blijft, is dat ik zorgvuldig blijf kijken naar wat de situatie, de mensen die erbij betrokken zijn en de ontwikkeling als geheel vragen.
Werken op verschillende niveaus
Wanneer ik langere tijd bij een organisatie betrokken ben, werk ik regelmatig met verschillende mensen en op verschillende niveaus tegelijk.
Ik kan bijvoorbeeld een leidinggevende begeleiden en daarnaast met een team of een van de teamleden werken. Ook kan ik als adviseur betrokken zijn bij een bredere organisatieontwikkeling, terwijl ik individuele gesprekken voer of specifieke werkrelaties begeleid.
Die verschillende rollen kunnen juist van betekenis zijn. Ze geven mij zicht op de organisatie vanuit verschillende posities en helpen om ontwikkelingen in hun samenhang te blijven zien.
Tegelijkertijd vraagt dat om zorgvuldigheid.
Voor iedere begeleiding is helder wat mijn rol is, wat het doel van de begeleiding is en welke afspraken gelden over vertrouwelijkheid. Wat iemand mij persoonlijk vertelt, behandel ik vertrouwelijk.
Wat ik in mijn werk waarneem en begrijp, draagt tegelijkertijd bij aan mijn professionele begrip van wat er binnen een organisatie speelt.
Wanneer iets relevant is voor anderen of voor de bredere ontwikkeling, onderzoek ik met degene om wie het gaat hoe dat op een passende manier bespreekbaar kan worden gemaakt.
Zo kunnen individuele veiligheid en vertrouwelijkheid bestaan naast het werken aan samenhang en ontwikkeling in het grotere geheel.
Contactformulier
Contactgegevens
Bel of mail me gerust.